Zwischen Ihnen (nachfolgend auch Nutzer) und der TCTT GmbH (Tibet Culture & Trekking Tour GmbH) als Anbieter dieser Internetpräsenz travelworld.ch gelten ausschliesslich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungen) von TCTT GmbH

TCTT GmbH vermittelt auf der Internetseite travelworld.ch für Dritte (nachfolgend zusammenfassend „Veranstalter“) Beförderungsleistungen, Reisen und/oder sonstigen Leistungen (u.a. Pauschalreisen, Flüge, Hotelbuchungen, sowie andere in den jeweiligen Angeboten spezifizierten Reisenebenleistungen wie Mietwagen oder Tagesausflüge), nachfolgend allesamt „Leistung“ genannt und schuldet ausschliesslich die ordnungsgemässe Vermittlung der Leistungen. Im Falle einer Buchung besteht ein auf die Erbringung der jeweilige Leistung gerichtete Vertrag ausschliesslich zwischen Ihnen als Nutzer und dem jeweiligen Veranstalter. Ausdrücklich wird die geschuldete Leistung weder von TCTT GmbH erbracht, noch geschuldet. Eine entsprechende Vertragsbeziehung und daraus folgendes Leistungsverhältnis wird ausschliesslich zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter begründet. Der Nutzer ist verpflichtet, vor Buchung der jeweiligen Reise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters zur Kenntnis zu nehmen. Diese sind Vertragsbestandteil des zwischen dem Nutzer sowie dem Veranstalter geschlossenen Vertrages und bestimmen den Ablauf der Leistungserbringung sowie die jeweiligen Vertragspflichten.

Die nachfolgenden Bestimmungen bestimmen den Inhalt des zwischen dem Nutzer und TCTT GmbH geschlossenen Vermittlungsvertrages.

I. Zustandekommen und Inhalt des Vermittlungsvertrages

1. Indem Sie die jeweiligen Informationsfelder ausfüllen, die Kenntnisnahme sowie Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen von TCTT GmbH bestätigen, beauftragen Sie TCTT GmbH, den Abschluss eines Vertrages mit einem Dritten als Veranstalter einer Leistung zu besorgen. Nachträgliche Änderungen bestimmen sich sowohl hinsichtlich der grundsätzlichen Möglichkeit von Änderungen, als auch etwaigen Mehrkosten nach den Bestimmungen des Veranstalters.

2. TCTT GmbH selbst ist allein verpflichtet, die Vermittlung der Leistung zu besorgen und agiert mithin als Reisebüro. Soweit im Rahmen des Buchungsvorganges wählbare Sonderwünsche aufgeführt bzw. ausgewählt werden können, übernimmt TCTT GmbH keinerlei Haftung dafür, dass der Veranstalter diesen unverbindlichen Sonderwünschen nachkommt.

II. Vertragsschluss mit dem Veranstalter und Einbeziehung derer allgemeiner Geschäftsbedingungen

1. Die vom Nutzer getätigte Buchungsanfrage stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Veranstalter dar. Der von TCTT GmbH vermittelte Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter kommt erst durch Bestätigung des Veranstalters nach dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen (Annahme des Angebotes) zustande. Die von Ihnen bestätigten allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für beide Parteien, d.h. Nutzer und Veranstalter bindend.

2. Die im Nachgang an den Buchungsvorgang von TCTT GmbH übermittelte Bestätigung des Eingangs der Buchungsanfrage stellt ausdrücklich keine solche Bestätigung des Vertragsschlusses durch den Veranstalter dar und dient allein der Bestätigung des Eingangs der Buchungsanfrage bei TCTT GmbH.

3. Bitte überprüfen Sie die dort aufgeführten Daten sofort auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Sollten Abweichungen auftreten, haben Sie TCTT GmbH unverzüglich auf diese hinzuweisen. Dies dient insbesondere dazu, im Falle notwendiger Änderungen die ggf. anfallenden Mehrkosten so gering wie möglich zu halten. Werden die Abweichungen nicht unverzüglich angezeigt, so kann eine spätere Änderung zu erheblichen Mehrkosten zu Ihren Lasten beim Veranstalter führen

4. Es obliegt Ihnen als Nutzer, sich hinsichtlich des konkreten Inhaltes der jeweiligen Geschäftsbedingungen des Veranstalters an diesen zu wenden und diesen in Erfahrung zu bringen.

III. Kosten und Bezahlung

1. TCTT GmbH erhebt für die erbrachte Vermittlungstätigkeit Gebühren, die jedoch im jeweiligen Gesamtpreis bereits enthalten sind. Die Gebühr wird im Falle der Stornierung der vermittelten Leistung nicht zurückerstattet, soweit nicht die Stornierung von TCTT GmbH oder einem ihrer Erfüllungsgehilfen verschuldet wurde.

2. Die jeweiligen Zahlungsmöglichkeiten sind im Rahmen des jeweiligen Leistungsangebotes aufgeführt.

3. Der jeweilige Veranstalter kann im Falle der Bezahlung durch Überweisung, Kreditkartenzahlung oder im Falle des Lastschrifteinzugs Gebühren verlangen, welche wir im Rahmen der Buchung aufführen.

Grundsätzlich erfolgt der Forderungseinzug durch den Veranstalter, dieser kann TCTT GmbH indes mit dem Einzug der Forderungen beauftragen, wozu Sie den Veranstalter mit Durchführung der Buchung bevollmächtigen.

4. Sowohl wir, als auch der jeweilige Veranstalter behalten sich bei Zahlung per Kreditkarte vor, Tickets, Bestätigungen, Vouchers und sonstige die gebuchte Leistung betreffenden Unterlagen nur bei Zustimmung/Bestätigung des vom Nutzer angegebenen Kreditkartenunternehmens an die angegebene Rechnungsadresse zu versenden. Ferner behält sich TCTT GmbH zur Vermeidung und Bekämpfung von Kreditkartenmissbrauch das Recht vor, in unregelmässigen Abständen Sicherheitskontrollen durchzuführen. Dies umfasst auch die Abfrage und den Abgleich von angegebenen Adressen bei dem jeweiligen Einwohnermeldeamt.

5. TCTT GmbH behält sich ferner das Recht vor, vor Versendung von Tickets, Vouchers oder andere, die gebuchte Leistung betreffenden Unterlagen einen Nachweis Ihrer Anschrift sowie eine Kopie der Kreditkarte mit aktuellem Kontoauszug (Umsätze dürfen geschwärzt werden) anzufordern. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Vorstehenden Massnahmen insbesondere auch Ihrer Sicherheit dienen. Eine entsprechende Aufforderung begründet keinen wie auch immer gearteten Verdacht gegen Sie.

6. Sollten Sie sich mit einer Zahlung in Verzug befinden oder ein Einzug per Lastschrift oder Kreditkarte aus von Ihnen verschuldeten Gründen nicht erfolgreich sein, so sind wir berechtigt, für die hiermit verbundenen Aufwendungen eine Gebühr i.H.v. bis zu 10,00 CHF zu erheben. Es steht Ihnen frei, nachzuweisen, dass TCTT GmbH ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

7. Es obliegt Ihnen, Ihren E-Mail Posteingang stets auf übermittelte Nachrichten von TCTT GmbH und/oder dem Veranstalter zu überprüfen. Ein etwaig vorhandener Spam – Ordner sollte regelmässig kontrolliert werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass auch vertragswesentliche Dokumente, etwa sog. E-Tickets oder anderweitige erforderliche Daten für einen etwaig möglichen oder auch zwingenden Online-Check in per E-Mail an die im Rahmen der Buchung angegebene E-Mail Adresse übermittelt werden.

IV. Versand von Unterlagen/Buchungsbestätigungen

1. TCTT GmbH versendet Tickets, Bestätigungen, Vouchers sowie andere die Leistung betreffenden Unterlagen grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung. Sollte gleichwohl vor Zahlung der Versand von Unterlagen erfolgen, so bleiben Sie gleichwohl zur Zahlung der vereinbarten Preise verpflichtet. Sollten Sie in diesem Zusammenhang die Zahlung unberechtigt zurückhalten oder eine Zahlung rückgängig machen, so erhebt TCTT GmbH die in diesem Zusammenhang anfallenden Gebühren.

2. Bei der Buchung von Hotels erhalten Sie einen elektronischen Voucher/Gutschein. Ein weiterer Versand von Unterlagen erfolgt nicht. Legen Sie die Reservierungsnummer bitte beim Einchecken im Hotel vor.

3. Bei der Buchung von Mietwagen erhalten Sie einen elektronischen Voucher/Gutschein. Ein weiterer Versand von Unterlagen erfolgt nicht. Legen Sie den Voucher/ Gutschein bitte bei Abholung des Fahrzeuges bei dem Mietwagenunternehmen vor.

4. Bei der Buchungen einer Pauschalreise erfolgt der Versand der Reiseunterlagen regelmässig per Post. Sollten diese entgegen der vorstehenden Regelung vom Veranstalter am Flughafenschalter hinterlegt werden, etwa aus Zeitgründen, so wird ihnen dies gesondert mitgeteilt.

V. Besondere Regelungen bei der Buchung von Linienflügen

1. Die Zahlung des Gesamtpreises ist unmittelbar nach der Buchung fällig. Für die Zahlungsabwicklung der Flüge gelten die Bestimmungen des jeweiligen Veranstalters.

2. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters, insbesondere die Flugzeiten, zu beachten. Dies umfasst insbesondere auch gesonderte Bestimmungen zur Beförderung von Gepäck, Sondergepäck und Übergepäck der jeweiligen Veranstalter. Für etwaig am Flughafen gesondert eingeforderter Gepäckgebühren haftet TCTT GmbH nicht. Für Reisende mit einem Alter unter 18 Jahren gelten jeweils vom Veranstalter abhängige Bestimmungen.

3. Regelmässig werden die gebuchten Tickets postalisch übermittelt. Sollten Sie aus Zeitgründen eine anderweitige Übersendung (Express etc.) oder aber Hinterlegung unmittelbar am Flugschalter der betreffenden Airline wünschen, so tragen Sie die ggf. anfallenden Mehrkosten. Elektronische Tickets werden an den dafür vorgesehenen Automaten im Flughafengebäude ausgegeben.

4. Bei Stornierung des Fluges aufgrund von Flugzeitänderungen oder Flugstreichungen bleibt die von TCTT GmbH erhobene Vermittlungsgebühr bestehen und wird nicht zurückerstattet, soweit nicht die Stornierung von TCTT GmbH oder ihren Erfüllungsgehilfen verschuldet wurde.

VI. Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen/Reiseantritt

1. Die Umbuchung einer bereits gebuchten und bestätigten Reise ist ausschliesslich durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise bei dem gleichen Veranstalter möglich, soweit nicht der der jeweilige Reiseveranstalter hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen hat. Ob, innerhalb welcher Fristen, zu welchen Bedingungen und Kosten Umbuchungen und/oder Stornierungen möglich sind, richtet sich ausschliesslich nach den Geschäftsbedingungen des Veranstalters, der die Vornahme einer Umbuchung und/oder Stornierung Ihnen gegenüber zu bestätigen hat.

2. Sollten Sie endgültig vom Vertrag zurücktreten, richtet sich die Höhe der hierfür anfallenden Kosten nach den Bestimmungen des Veranstalters. In diesem Zusammenhang empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

3. Jeder Umbuchung und/oder Stornierung ist gegenüber TCTT GmbH schriftlich geltend zu machen. Hiervon kann nur abgewichen werden, wenn die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters hiervon abweichende Regelungen vorsehen.

4. Für den Fall, dass die Geschäftsbedingungen des Veranstalters eine Änderung der gebuchten Leistung zulassen (z.B. Umbuchung, Stornierung, Rückerstattung, Namensänderung) ist TCTT GmbH berechtigt, für jeden Fall eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person zu erheben. Hierin nicht enthalten sind diejenigen Kosten, die ggf. unmittelbar von dem jeweiligen Veranstalter erhoben werden.

5. Bei der Buchung eines Hin- und Rückflugtickets sind Sie verpflichtet, sowohl den Hin- als auch den Rückflug anzutreten. Sollten Sie den Hinflug nicht antreten, wird automatisch auch der Rückflug storniert. Rückerstattungsansprüche gegenüber dem Veranstalter und/oder TCTT GmbH sind in diesem Falle ausgeschlossen. Gleiches gilt bei Nichtantritt des Rückfluges sowie dann, wenn die Reise überhaupt nicht angetreten wird.

VII. Haftungsbeschränkung / Verjährung

1. Die Leistungsbeschreibungen werden TCTT GmbH vom jeweiligen Veranstalter übermittelt. TCTT GmbH ist es nicht möglich, die vom Veranstalter übermittelten Angaben und Informationen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität zu überprüfen. TCTT GmbH übernimmt daher keinerlei Haftung/ Garantie dafür, dass die vom Veranstalter übermittelten Angaben richtig, vollständig und/oder aktuell sind. Dies gilt gleichsam für sonstige Angaben Dritter innerhalb der jeweiligen Leistungsbeschreibungen.

2. Die Haftung von TCTT GmbH auf Schadensersatz aus dem Vermittlungsvertrag ist ausgeschlossen, soweit der Schaden auf leichter Fahrlässigkeit beruht. Dies gilt nicht, wenn eine Pflicht verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und/oder auf deren Einhaltung der Nutzer regelmässig vertrauen darf und/oder die für das Erreichen des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist bzw. deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, sogenannte Kardinalpflicht. Für den Fall der Haftung von TCTT GmbH dem Grunde nach ist der Schadenersatzanspruch auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Abweichend von der gesetzlichen Regelung in § 195 BGB verjähren Ansprüche des Nutzers gegen TCTT GmbH innerhalb eines Jahres

4. Für den Verlust von Tickets oder anderweitigen, die gebuchte Leistung betreffenden Dokumenten auf dem Postweg haftet TCTT GmbH nicht.

5. Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter von TCTT GmbH sowie bei gesetzlich vorgesehener verschuldensunabhängiger Haftung oder bei übernommenen Garantien.

VIII. Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen, Fremdwährung

1. TCTT GmbH ist nicht für die Einhaltung etwaiger Pass-, Visa, Devisen und/oder Gesundheitsbestimmungen im jeweiligen Reisezielland verantwortlich. Die Verantwortlichkeit hinsichtlich der Beachtung der sämtlicher insofern einschlägiger Regelungen liegt allein beim Nutzer, der verpflichtet ist, sich hinreichend vor Reiseantritt hierüber bei den dazu autorisierten Stellen (Konsulate, Botschaften etc.) zu informieren.

2. Für etwaig im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung aufgeführten Informationen zu Pass-, Visa- Devise- und/oder Gesundheitsbestimmungen übernimmt TCTT GmbH keinerlei Garantien oder Zusicherungen bezüglich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Eine Haftung von TCTT GmbH ist insoweit ausgeschlossen. Gleiches gilt für etwaig angegebene Wechselkurse zu Fremdwährungen

IX. Sprache

Die auf unserer Internetseite angebotenen Leistungen werden zum Teil von Veranstalter mit anderer Geschäftssprache wie Deutsch eingespielt oder übernommen. Es ist daher möglich, dass die Geschäftsbedingungen des Veranstalters in einer anderen Sprache gehalten sind und Einfluss auf die Art und den Umfang der Veranstaltung haben. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, die entsprechenden Bedingungen unabhängig ihrer sprachlichen Darstellung zu akzeptieren.

X. Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere gesonderten Datenschutzbedingungen

XI. Schlussbestimmungen

1. Für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Vermittlungsvertrag und/oder der Wirksamkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen greift ausschliesslich Schweizer Recht. Gleiches gilt für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Internetseite. Für jede Streitigkeit zwischen TCTT und dem/der TeilnehmerIn ist ausschliesslich Zürich Gerichtsstand. Alle Forderungen und Schadensersatzansprüche verjähren nach einem Jahr.

2. Falls sich eine der hier enthaltenden Bestimmungen, als unwirksam oder nicht durchsetzbar herausstellen sollte, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des vermittelten Vertrages zur Folge. Ebenso hat die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des vermittelten Vertrages nicht die Unwirksamkeit des vermittelten Vertrages zur Folge. Eine unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung (gleich ob im Vermittlungsvertrag oder im vermittelten Vertrag) wird durch eine solche wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

4. Dieser Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und TCTT GmbH im Hinblick auf diese Website (travelworld.ch) dar und er ersetzt alle sich hierauf beziehenden vorhergehenden oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und TCTT GmbH.

5. Ombudsmann: Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung sollte der Kunde an den unabhängigen Ombudsmann für das Reisegewerbe gelangen. Der Ombudsmann ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen eine für beide Parteien faire und ausgewogene Einigung zu erzielen. Adresse: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche

Postfach, 4601 Olten

6. Haftpflichtversicherung: TCTT verfügt über eine angemessene Haftpflichtversicherung.

7. Reisegarantie: TCTT hat gemäss Pauschalreisegesetz eine Kundengeldabsicherung. TCTT ist Mitglied des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche.

Zürich, den 24.10.2015